よくある質問
ご購入いただいたプランの有効期間内であれば、最大28日先までレッスンの予約が可能です。
オンラインレッスン開始3時間前まで、対面レッスン開始24時間前まで、ウェブサイトの予約システムからキャンセル・変更が可能です。キャンセル・変更期までにご連絡がない場合は、受講の有無を問わず予約済みのレッスン回数が消化されます。
万が一、遅刻される場合は事前にご連絡をお願いいたします。無連絡の場合、10分を経過した場合は欠席とみなし、レッスンを終了いたします。遅刻による時間短縮の場合でも、レッスン時間の延長は行いません。
チケットプランはクレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPal、ペイジー(Pay-easy)、PayPay、ペイディ(Paidy)でのお支払いが可能で、月額プランはクレジットカードおよびPayPalでのお支払いが可能です。
お一つのアカウントのみご登録ください。そのアカウントでお支払いとメールの受信を行います。オンラインレッスンの場合、お二人それぞれ接続いただくか、一台の機器を共有してご参加いただけます。
オンラインレッスンでは、Google Meetを使用いたします。 ご予約完了後、レッスンのリンクをメールでお送りいたしますので、レッスン時間になりましたらそのリンクをクリックするだけでご受講いただけます。特別なソフトウェアのインストールやログインは不要です。対面レッスンの場合は、ご予約時間に教室へお越しください。 特別なご準備は不要です。
はい、ご受講いただけます。その際、ご状況に合わせてマイク機能付きのイヤホンをご利用いただくと、より快適にレッスンをご受講いただけます。教材は、プリントアウトしてご受講いただくか、スマートフォンの画面に表示しながらご受講ください。 「教材の表示」、「ビデオ機能」、「チャットウインドウの利用」のすべてを同時にご利用される場合は、画面サイズの都合上、スマートフォンではなく、タブレットまたはPCからのご受講を推奨しております。
以下のケースが接続障害の主な原因となる可能性がありますので、該当しない環境からのご受講をお願いいたします。 - ご勤務先や学校のネットワークや貸与端末(スマートフォン/タブレット/PC)を使用している - ウイルス対策ソフトを使用している - VPN接続を使用している - 外出先のwifiを使用している 上記のどれにも該当しない、または環境を変更しても問題が解決されない場合は、当校にお問い合わせください。エラーが生じている場合、エラー画面のスクリーンショットをお送りください。
オリジナル教材や無料教材については弊社より提供いたします。市販の教材をご希望の場合は、お客様ご自身でご購入いただくか、教室での購入をお選びいただけます。
はい、市販の教材を使えます。Tapi台湾華語教室では、各生徒のニーズに合わせた柔軟な学習をサポートしています。もしお持ちの市販教材がありましたら、最適な学習方法を一緒に考えるために、ぜひお気軽に講師にご相談ください。