Tapi台湾華語教室のレッスンは全て下記の流れで受講いただきます。 会員登録→講師検索→レッスン予約 詳細につきましてはこちらを(https://www.tapi.school/service)ご確認ください。

ご購入いただいたプランの有効期間内であれば、最大28日先までレッスンの予約が可能です。

ウェブサイトの予約システムから、以下の期限内であればキャンセル・変更が可能です。 • オンラインレッスン: 開始3時間前まで • 対面レッスン: 開始24時間前まで もし期限を過ぎてしまった場合でも、レッスン開始時刻までであればご連絡ください。ご連絡なく欠席された場合、レッスン回数が消化されてしまいますのでご注意ください。 キャンセル・変更の手順： 1. 予約管理ページにアクセス、変更したいレッスンの「管理する」ボタンをクリック https://static.wixstatic.com/media/1ed551_65c3b23129924a05a80604b96fead724~mv2.jpeg 2.「キャンセル」ボタンをクリックして予約を取り消し、改めて希望の日時でレッスンを予約 https://static.wixstatic.com/media/1ed551_027965f1dce84827aba9e5a6bb00a33f~mv2.jpeg

万が一、遅刻される場合は事前にご連絡をお願いいたします。無連絡の場合、10分を経過した場合は欠席とみなし、レッスンを終了いたします。遅刻による時間短縮の場合でも、レッスン時間の延長は行いません。

チケットプランはクレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPal、ペイジー(Pay-easy)、PayPay、ペイディ(Paidy)でのお支払いが可能で、月額プランはクレジットカードおよびPayPalでのお支払いが可能です。

月謝プランは、お申し込み日の翌月同日を1ヶ月として自動更新されますので、いつでもお申し込みいただけます。例えば、1月15日にお申し込みいただいた場合、2月15日が初回の更新日となります。なお、翌月に同日が存在しない場合（1月31日お申し込みの場合など）は、その月の末日が更新日となります。また、2回目以降の更新日は、前月の更新日と同じ日付が適用されます。 毎月の更新時には、ご利用中のプラン料金が自動的に決済されます。自動更新の停止をご希望の場合は、会員管理ページからいつでも設定を変更していただけます。

会員管理ページから自動更新の設定をいつでも変更していただけます。設定変更後は現在のプラン期間終了時点で自動更新が停止され、次回の課金は行われません。

お一つのアカウントのみご登録ください。そのアカウントでお支払いとメールの受信を行います。オンラインレッスンの場合、お二人それぞれ接続いただくか、一台の機器を共有してご参加いただけます。

お使いのアカウントで、ご家族(お子様やパートナーなど)も一緒にご利用いただけます。ご家族でアカウントを共有いただくことは全く問題ございません。ご予約の際は、ご希望欄に「今回は○○が受講します。」等を記載し、講師に知らせてください。また、お子さまが受講される際は、年齢等もお知らせいただくと講師も準備しやすくなります。

オンラインレッスンでは、Google Meetを使用いたします。 ご予約完了後、レッスンのリンクをメールでお送りいたしますので、レッスン時間になりましたらそのリンクをクリックするだけでご受講いただけます。特別なソフトウェアのインストールやログインは不要です。対面レッスンの場合は、ご予約時間に教室へお越しください。 特別なご準備は不要です。

はい、ご受講いただけます。その際、ご状況に合わせてマイク機能付きのイヤホンをご利用いただくと、より快適にレッスンをご受講いただけます。教材は、プリントアウトしてご受講いただくか、スマートフォンの画面に表示しながらご受講ください。 「教材の表示」、「ビデオ機能」、「チャットウインドウの利用」のすべてを同時にご利用される場合は、画面サイズの都合上、スマートフォンではなく、タブレットまたはPCからのご受講を推奨しております。 Google Meet からレッスンに参加する方法 (https://support.google.com/meet/answer/9303069)

以下のケースが接続障害の主な原因となる可能性がありますので、該当しない環境からのご受講をお願いいたします。 - ご勤務先や学校のネットワークや貸与端末(スマートフォン/タブレット/PC)を使用している - ウイルス対策ソフトを使用している - VPN接続を使用している - 外出先のwifiを使用している 上記のどれにも該当しない、または環境を変更しても問題が解決されない場合は、当校にお問い合わせく(https://www.tapi.school/contact)ださい。エラーが生じている場合、エラー画面のスクリーンショットをお送りください。

はい、市販の教材をご利用いただけます。 オンラインレッスンの場合 当校ホームページに掲載されている教材をご希望の際は、ご予約時に講師へお伝えください。レッスン当日は、講師が画面共有でその教材を表示しながら進めます。 対面レッスンについて 教材はご自身でご購入いただくか、教室でご購入いただく形となります。 お持ちの教材をご利用の場合 ご自身でお持ちの教材を使用されたい場合は、ご予約時に教材の画像やURLを講師へお送りください。その教材を使ってレッスンを行うことも可能です。 教材選びにお悩みの場合 特にご希望の教材がない場合は、受講者様のレベルや学習目的に合わせて、講師が教材をご提案・ご用意いたします。どの教材が適しているかわからない場合も、お気軽にご相談ください。

オリジナル教材や無料教材については弊社より提供いたします。市販の教材をご希望の場合は、お客様ご自身でご購入いただく形となります。 使用したい市販教材がございましたら、講師にお伝えいただければ、講師が画面共有でその教材を表示しながらレッスンを進めますので、まだ教材をお持ちでなくても受講いただけます。実際にレッスンで使用してみて、ご自身に合うと感じられた場合に購入をご検討いただければと存じます。 教材や学習の進め方についてご希望やご不安な点がございましたら、レッスンご予約時の備考欄にご記入ください。内容によっては、講師よりレッスン前にメールにてご連絡し、事前にご相談させていただきます。 ご自身で教材をお持ちの場合は、予約時に教材の画像やURLなどを講師にお送りいただければ、その教材を使ってレッスンを進めることもできます。

現在、当校では教材の販売は行っておりません。市販の教材をご利用になりたい場合は、ご自身でご購入いただく形となります。 オンラインレッスンの場合 講師が画面共有で教材を表示しながら進めますので、教材をお持ちでなくてもレッスンを受講いただけます。使用したい教材がございましたら、事前に講師にお伝えください。実際にレッスンで使用してみて、ご自身に合うと感じられた場合にご購入をご検討いただくことも可能です。

はい、教材をお持ちでなくてもレッスンを受講いただけます。 オンラインレッスンの場合 講師が画面共有で教材を表示しながらレッスンを進めます。「教材について」(https://www.tapi.school/material)に掲載されている教材の中からご希望のものがございましたら、事前に講師にお伝えいただければ、その教材を使ってレッスンを行うことが可能です。 ご自身の教材をお使いになりたい場合 予約時に教材の画像やURLなどを講師にお送りいただければ、その教材を使ってレッスンを進めることもできます。 対面レッスンの場合 体験レッスンでは講師が教材をご用意いたします。実際にお使いいただき、ご自身に合うようでしたらご購入をご検討ください。