よくある質問

ご購入いただいたプランの有効期間内であれば、最大28日先までレッスンの予約が可能です。

はい。以下の期限内であれば、レッスン回数を消化せずに予約の変更・キャンセルができます。【オンラインレッスン】・受付期限：レッスン開始の3時間前まで・お手続き：マイページから変更・キャンセルしてください。 【対面レッスン】レッスン前日の19:00までは、レッスン回数を消化せずに変更・キャンセルができます。マイページでのお手続きは、レッスン開始の26時間前まで可能です。それ以降は、前日19:00までに当校へご連絡ください。 【期限を過ぎた場合】変更・キャンセルおよび無断欠席は、レッスン1回分の消化（受講扱い）となります。欠席される場合は、期限を過ぎていても、レッスン開始前までに当校へご連絡ください。 キャンセル・変更の手順：

はい、可能です。「固定予約」として、毎週同じ曜日・時間帯に同じ講師のレッスンをまとめて確保することができます。 通常、マイページからのご予約は直近1ヶ月以内かつ講師が開放している時間帯が対象となりますが、固定予約では—— 1ヶ月以上先のレッスンも、まとめてご予約いただけます 講師がまだ枠を開放していない時間帯でも、講師と調整のうえ、可能であれば枠をご用意します ご希望の場合は、まずスタッフまでお気軽にお問い合わせください。 スクールでの予約手続きには、ご購入済みプランに十分な残り回数があることが条件となります。残り回数はマイページ（サブスクリプション）よりご確認いただけます。 講師のスケジュール状況によっては、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 通常のご予約（直近かつ空いている時間帯）は、これまで通りマイページよりお客様ご自身でお手続きください。